本报讯（护理部：吴文英）为巩固优质护理服务成效，进一步落实责任制整体护理，推进优质护理服务持续、深入开展，促进护理工作更加贴近临床、贴近患者、贴近社会，2014年12月22日，由南平市第一医院林榕金副院长，福建医科大学附属协和医院护理部刘月芬副主任、省立医院护理部陈晓欢副主任组成的省卫计委“优质护理服务评价”检查专家组对我院开展优质护理服务情况进行了为期半天的检查和督导。

专家组抽选了几个科室进行抽查评价，对“优质护理服务”工作中医院高度重视和支持护理工作方面、实施科学护理管理、改善临床护理服务和持续改进护理质量等方面进行了详细检查。专家组深入到科室实地查看了无缝隙排班、基础护理落实、护理人员培训、护理人力资源配置、信息系统不良事件上报、绩效考核制度及执行情况，同时现场抽查了护士的岗位职责、危重症病人护理和专科知识的掌握情况等，并在现场考核护士对除颤仪、心电监护等常见抢救仪器设备的技能操作，还随即访谈住院患者，检查我院健康教育的落实情况。最后，随机抽取25名不同科室不同职称的护士进行满意度问卷调查，随机抽取了50份10月份出院病历的首页进行住院患者体验与满意度调查。

此次督导检查涉及相关职能科室多、检查内容覆盖范围广、检查方法灵活多样。专家组对我院开展的优质护理服务工作、护理人员分层培训、机动护士库培训和演练、护士岗位管理与绩效考核等方面给予充分肯定，同时对我院存在的不足提出了相应的意见和建议。我院将以这次检查评价为抓手，根据专家组提出的反馈意见，制定整改方案，进一步将优质护理服务工作做实、做细，促进护理工作更加贴近临床、贴近患者、贴近社会，切实做到“服务好、质量好、医德好、群众满意”。