千里之外的郑州依伯通过福建省级机关医院互联网医院的“云问诊”，顺利得到专家的健康指导，通过居家隔离治疗的方式逐步恢复健康。

原来，不久前因为郑州疫情的原因，宋大爷小区被封控在家，不方便就医，他儿子刚好在网络上看到我院林建珍医生“直立性低血压”科普文章和视频，便关注了福建省级机关医院微信，并很快在微信找到互联网医院端口。晚上六点多，连线到在线的林医生，宋大爷有点激动：“活这把年纪了，想不到，现在这么方便，通过网络我可以免费问诊到1000多公里外的专科医师，太好了！”。

通过问诊得知，宋大爷今年开始出现严重困扰生活的症状：一站立就出现头晕、行走不稳，坐下来又恢复正常，严重时出现过两次站立时晕倒在地，也去当地医院做了全面检查，血压“与众不同”：躺着血压160/70mmHg，坐着血压120/60mmHg，一站立时血压又不到60/40mmHg而且伴头晕，属于典型的“直立性低血压伴卧位高血压”。

一般人不是高血压就是低血压，宋大爷却同时得了两种“矛盾”的病，因为不管是低血压和高血压对心脑血管一样有风险，当地医生给予“白天升压药”和“夜间降压药”的处理。虽然目前没有再出现晕倒严重事件，但是仍有站立头晕症状。

通过持续40多分钟的“特殊面诊”，林建珍医生详细了解了宋大爷自诉从“发病状态、就医过程、检查结果、服药情况以及生活习惯”等全过程的问诊，并帮助其分析目前仍有不足的地方，林建珍医生发现宋大爷对“夜间卧位高血压”的重视不足，将来发生冠心病、心衰、脑卒中、慢性肾病等心脑肾并发症风险明显增高，建议其不要停服睡前短效降压药，预防心脑血管病的发生；同时还了解到宋大爷还存在着“餐后低血压”症状，进一步指导其生活习惯比如“餐前先补充水分、站立起来的准备”等细节方面的改善，并嘱后续有需要可随时在线咨询。

“云问诊”结束前宋大爷很感动：医生下班休息的时间，免费帮助远在外省患者答疑解惑，冬天+疫情，很不易，但他隔着屏幕却收到一份特殊的温暖。

疫情期间，大家都急切地想要“在线”求诊，通过文字、语音、视频连线等方式，专科医生可以详细了解他们的身体状况。一对一诊断病情、解答疑惑。

林建珍医生说：“疫情期间不方便外出就诊的群众挺多，外省问诊的患者也不少。通过交流，我不仅能够帮助他们分析病情，对于一些慢病管理更能传递一种信心和力量。”

我院互联网医院于2019年正式上线，以多码协同为基础、以用户为中心、打通线上线下医疗资源，通过微信公众号、小程序服务端，为患者提供在线咨询、在线复诊、慢病续方、医保在线结算、药品配送、便民邮寄、家庭病床等互联网诊疗服务，突破医疗服务供给瓶颈，全面提升患者就医体验。

开拓进取、创新求变

一路走来，福建省级机关医院互联网医院在不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求中，开拓进取、创新求变，一步步发展壮大：

2019年在省属医院首家完成医疗机构许可证加注“互联网医院”第二名称。

2020年全国首家基于医保电子凭证实现医保在线结算、福建首家完成VR对接诊疗服务，荣获全省机关体制机制创新二等奖。

2021年主持起草福建省地方标准《公立医疗机构互联网医院建设规范》，通过专家论证，正式获批公布，荣获中国医院协会信息专业委员会颁发的“互联网医疗优秀奖”。

2022年8月13日，由国家远程医疗与互联网医学中心、国家卫生健康委远程医疗管理培训中心、国家卫生健康委基层远程医疗发展指导中心、中日友好医院、健康界共同发起推动的《2022第一届互联网医院实践优秀案例百强名单》在青岛隆重发布。其中，福建省级机关医院“老年友好型互联网医院”荣获“互联网医院实践优秀案例奖”，跻身全国互联网医院百强行列。

不断取得的新突破新成果，折射出互联网医院建设的进步和综合实力的提升，也印证了我院互联网医院“从无到有，从有到优，从优到精”的探索历程。

而除各项创新医疗服务外，互联网医院也响应国家号召对适老化智慧服务作出积极探索。2021年，我院立足老年患者就医需求，紧扣老年患者使用互联网服务的“便捷性”与“友好度”，对互联网医院进行了“适老化”升级，上线老年人友好型互联网医院。新版互联网医院优化了整体服务界面，放大界面字号，简化操作流程；同时，互联网医院平台也增加智能引导模式，通过“语音+实操”一步步引导患者操作，让老年人也能轻松在线问诊、处方续方等，“玩转”互联网医院。

互联网医院也聚焦智慧居家养老服务，结合智能物联设备建设“健康小管家”系统，提供包含建床申请、健康宣教、远程巡诊、用药提醒、一键呼叫等服务，提升家庭病床服务质量。打造居家医养护一体化服务的创新服务模式，为老年人和行动不便的人提供了便利、周到、经济、人性化服务。

截止目前，福建省级机关医院互联网医院累计访问量达到13多万人次，注册用户约5万人，有效问诊量2万多人次，家庭病床在建床位234张，互联网远程巡诊常态化开展。

今后，我院还将借助信息化技术持续推进互联网医院建设，深度探索互联网医院应用场景，延伸拓展医疗服务半径，构建以患者为中心的移动医疗服务体系，让人民群众切实享受到“互联网+医疗健康”创新成果带来的实惠，真正实现“让患者少跑腿，让数据多跑路”。