一直以来,我院在门诊各科室及住院各病区均放置物价收费本,可供病人随时查询医疗服务价格。但随着2015年7月1日开始实施的零差改革,医疗服务项目价格进行全面调整,原先的物价收费本已无法满足患者查询需求。同时,信息技术不断发展,越来越多患者希望能随时随地查询收费价格。
自改善医疗服务行动以来,为保障医患双方的知情权、参与权、投诉权,推进价格诚信建设。我院特成立医院收费管理领导小组,大力拓展医疗价格公示渠道。在开展“诚信医疗服务收费”工作中,我院采取了大量措施来加强医院的医疗服务收费管理工作。
从以前的纸质物价收费本全面过渡到电子化公示。在住院大厅有崭新的LED大屏幕实时滚动医疗服务项目价格;门诊大厅设置药品价格查询自助机,同时在全院19台自助设备上提供医疗服务项目及药品价格、收费清单等查询功能;各医技检查科室门口或电梯间都悬挂检查项目价格一览表;医院内网财务专栏中及时上传最新的医疗服务价格库电子版可供临床医生查阅。此外,我院启用官方APP。实现了更好地利用手机等移动设备为患者提供门诊住院充值及就诊项目、药品、单价、总费用等查询功能。……
全方位收费公示让患者一目了然,我院秉承切实为患者服务,让患者明白看病。