为进一步提升我院医疗服务能力以及窗口岗位服务水平，为患者提供“温馨、精致、舒适、便捷”的医疗保健服务， 9月12日，副院长黄守勤开展了“医疗机构优质服务16条准则”强化培训，院领导班子成员、中层干部等近60人参加了培训。
黄副院长针对医疗机构优质服务的特点，就打破僵局、指点迷惑者、礼貌和关注、及时通告和解释、迅速反应、主动负责等16条服务准则进行了细致专业的讲解，希望广大干部职工能借此重温优质服务内涵，增强服务意识，提高服务质量，把全心全意为患者服务的理念体现在日常工作中，使之成为每个员工的自觉行为。
此次培训是一次具有针对性、专业性及指导性的讲解，让职工深谙优质服务意义所在，准确感知优质服务的好处，为正确引导职工在今后的工作岗位中进一步完善自我，塑造良好的职业形象，提升优质服务标准，打下了良好的基石。
最后，党委书记、院长魏真强调：每个职工应从本职工作的点滴做起，从细节做起，大力弘扬优秀传统文化，强化服务理念，注重患者就医体验，将优质服务16条准则落实到实际工作中，常提、常熟、常新，始终保持机关医院亲情式服务的优良传统不褪色。
版权所有：福建省级机关医院 | 闽ICP备05029496号-1 | 
闽公网安备 35010202000223号 | 技术支持：海西天成
