我母亲是一位80多岁的老人，2018年7月15日12时许，在位于仓山区浦上大道的爱琴海购物中心内不慎与家人走失，家人朋友在周边苦寻无果后向110报警求助。17点左右正当全家焦急万分又手足无措之际，接到电话称在鼓屏路省级机关医院有一位疑似走失的老人家，经确认，正是我走失的老母亲！老人家不知如何到了省级机关医院里，当班的吴文英、李丽钦、林婷、江英等几位护理人员发现后，主动与老人交谈希望能够找出线索给予帮助，但因老人认知能力差谈吐不清，没得到任何有用信息，一起翻查随身物品，也无任何可证明身份的信息和电话，只好按照医院的应急机制把老人交托给值班护士长并详细说明情况。护士长李清几经努力想问出线索，依然无果，随后把老人家照片和特征在医院内部的微信群里进行通报并求助。在家休息的护师陈尧认出似乎是曾经在她病区住过院的病人，于是立即赶到医院辨认，确认正是曾经在她病区住过院的黄阿姨！

在此我代表走失老人的家人，衷心感谢省级机关医院的几位护理人员吴文英、李丽钦、林婷、江英，感谢你们在发现疑似走失的老人家后，没有放任不管，而是伸出了关爱的双手，留下了老人并遵守应急机制的规定向医院做了汇报！

也衷心感谢当班护士长李清，感谢你在接到护工所托付的走失老人后，嘘寒问暖，端茶送水，在寻找线索的近两个小时里，一边工作一边安抚老人家，即使走动也挽着老人，待之如自家母亲！

衷心感谢护师陈尧，感谢你在工作中的用心付出，只有曾用心地服务每一位病友，方能时隔多日仍能留有印象！

更要感谢省级机关医院的领导，正是由于您的教导有方，才有这么多有责任心、有爱心、有担当的医护队伍并且如此完善有效的应急处理机制！

对你们的付出，让走失的老人有一处遮风避雨的港湾，得以平安与家人团聚，再次致以衷心的感谢！

此致

敬礼！

                                                                                                  走失老人黄阿姨的家人

                                                                                                       2018年7月24日