随着医院不断发展及新形势对医护人员专业技术要求的不断提高，我们在工作中深刻体会到静脉输液成功率与病人满意度息息相关，护士对静脉输液专业知识的掌握程度直接关乎护理质量安全，简而言之，护士静脉输液技术能力过硬，是全院持续提升医疗服务水准不可或缺的有力保障。目前有个别患者反映：小部分护士穿刺技术有待提高。静疗组收到反馈后，立马组织开会，展开讨论，制定方案。

首先我们设计了两份表格对各个科室进行调研。第一份是静脉输液患者方面因素，了解下各个科室输液量及各种血管通道器材的使用情况，每日穿刺达两针及以上患者的人数；第二份是针对难打患者（≥2针）护患双方情况汇总表，了解下难打患者的具体原因及护士的层级。各个科室的静疗组成员每天负责填写整理。每周一调研，我们发现的问题与静疗组成员进行了反馈，发现难打的患者主要集中在80岁以上的老年患者，血管条件都是中等难度及高等难度。穿刺≥2针的主要集中在2-5年的护士（N2），血管条件相对较差；≤1年的护士（N1）穿刺≥2针的，血管条件中等难度，主要原因还是经验不够；而>10年的护士穿刺≥2针的原因是患者血管条件极差。           

针对这些问题，静疗组成员群策群力，进行原因分析，想出了切实可行的整改方案。分别从护士方面、患者方面着手改进。如每天评估本科室输液人数及输液人群的血管条件，护士长根据当天上班护士的穿刺能力进行排班，把穿刺难度较大的患者集中排给高年资穿刺小能手；科室定期给年轻护士进行静脉穿刺的培训，由高年资的护士进行一对一“帮扶”，定期进行心理素质建设的相关学习，提高年轻护士的沟通能力等。静疗组定期质控，每周收集全院每天静脉输液穿刺的情况，动态了解近期各科室静脉输液的实际情况，与各科室沟通，及时了解问题，发现问题，及时予以解决，并及时反馈予护理部。

静脉输液在患者的治疗中有着举足轻重的作用，静脉穿刺成功率在患者的安全治疗及满意度中更是有着深刻的影响，相信在在护理部的指导下，我院静脉治疗护理技术一定会越来越好，越来越规范化、标准化，能更好地为患者服务。