为提升第三方服务人员职业素养，保障医疗服务质量，3 月至 4 月期间，我院总务科组织开展了以 “提升价值・强大自我” 为主题的专项培训活动，覆盖保洁、运送、陪护等岗位共 185 人次。

培训启动会上，总务科科长陈飞结合日常工作及检查中发现的问题，重点强调了院感防控和患者信息保护的重要性。他通过具体案例提醒大家，规范操作不仅关系到患者安全，也是每位工作人员的职责所在。

本次培训采用 “线上 + 线下” 相结合的方式，确保不同班次人员都能参与学习。在实操技能培训中，急诊科主管护师与护理员组长现场示范心肺复苏操作，通过分组练习、一对一指导，帮助学员掌握急救要领。不少学员表示：“这种手把手教学很实用，遇到突发情况心里更有底了。” 

法律法规培训环节同样干货满满。魏文副主任护师围绕《七步洗手法》《预防登革热》《患者信息保护相关法律法规》等内容，结合第三方服务场景，详细讲解院感防控知识和服务规范。针对工作中可能出现的违规行为，培训通过案例分析明确了处理流程，引导大家树立规范服务意识。

为检验学习成果，培训特别设置了《七步洗手法》实操考核，按照统一标准对学员操作进行评分。“考试能帮我们发现不足，及时纠正错误动作。” 一位参与考核的保洁人员说道。

此次系列培训历时两个月，共开展 6 场课程。通过系统化学习，第三方服务人员在专业技能、法规意识和职业规范等方面得到全面提升。未来，医院将持续优化培训机制，为患者提供更优质、更安全的后勤保障服务。