在积极应对人口老龄化上升为国家战略的时代背景下，破解 “一人生病、全家受累”的医疗陪护困局，不仅是提升民生福祉的关键切口，更是践行健康中国战略的重要实践。

 “要不是有免陪照护，我根本没法兼顾家里老小！” 林爷爷的儿子捧着锦旗，声音里满是感激。当老龄化撞上 “4-2-1” 家庭结构，一人住院、全家受累的困境成了无数家庭的痛点。我院三区推出的 “免陪照护” 服务试点病房，正成为破解这一难题的 “金钥匙”。自 2024年 9月20日试点以来，已有超400位患者体验这项专业化、规范化的照护服务，收获众多家属点赞。

自2024年9月起，我院在三区开展免陪照护服务试点工作，并取得良好成效。为进一步深入优化免陪照护服务模式，让更多患者享受到高质量的免陪照护服务，今年医院再增二区、四区2个免陪照护病区。

免陪照护 ：颠覆传统陪护模式 “

免陪照护不是无人管，而是专业团队顶上！” 经过规范化培训的护理员，会替代家属为患者提供全流程、专业化照护。从洗漱喂饭到陪检治疗，从康复锻炼到心理疏导，真正实现 “入院有人帮、住院有人护、检查有人陪”。“以前家属得守在医院，现在可以安心工作，需要时来看看就行，真正做到陪而不护。”

在三区病房，护理员团队服务细致入微：对行动不便的患者，协助完成翻身、拍背；对术后患者，指导功能恢复训练；甚至连患者的情绪波动，都能及时察觉并耐心疏导。这种 “一站式” 服务，让患者得到科学照护，也解放了家属的时间和精力。

安心放心：专业团队 + 硬核保障

我院对护理员的培养，秉持严苛标准，力求专业品质，从理论精研到实操打磨，每一步都不容丝毫懈怠。护理员上岗前要接受医院的岗前培训，进入“无陪护”试点病房工作后，继续参加病房的技能培训，实行医院和病区的“双培训”。

图文并茂的教程《医疗护理员照护教程》是医院多年理论研究成果和丰富实践经验的总结与归纳，结合国家五部委《医疗护理员培训大纲(试行)》的最新要求，突出患者生活照护、移动照护、安全防护、急救知识及感控常识，并注重未来职业化的发展趋势，强化医疗护理员对自身职业的认知，通过人文知识的培训，提升医疗护理员的综合素质。不仅如此，团队还定期开展服务质量考核和满意度调查，根据反馈动态优化服务。

除了软实力在线，“免陪照护” 的硬件配置同样亮眼：专岗保安24 小时巡逻，保障病房安全；信息化管理系统实时追踪护理流程，提升服务效率；严格的探视制度，大幅降低交叉感染风险。

亲情服务：暖心故事不断上演

91岁的林爷爷患有多种基础疾病，老伴体弱、儿子要照顾孙子，正当全家犯愁时，“免陪照护” 解了燃眉之急。护理员全程守着输液、推着轮椅陪检，手把手教老人做康复训练。“以前我每天在医院和家之间至少跑2趟，现在能安心照顾孩子，父亲恢复得也快！” 林爷爷儿子感慨。

类似的故事还有很多。外地来福州看病的殷奶奶突发眩晕症，家人无法及时赶到，护理员不仅照顾起居，还当起 “心理医生”，陪她聊天解闷。出院时，殷奶奶很感动，写下3封感谢信：“你们就是我的亲人！”

从 “全家手忙脚乱” 到 “专业团队托底”，我院三区试点的 “免陪照护” 实践不仅是医疗服务模式的创新突破，更是落实 “以人民为中心” 发展思想的生动写照。这一模式的成功探索，为医院应对人口老龄化背景下的医疗照护难题提供了可复制、可推广的经验。 

下一步，我院将继续以构建有温度、有品质的医疗服务体系为目标，把免陪照护服务作为深化医改、增进民生福祉的重要抓手，不断完善服务流程、提升照护能级，让这项惠民生、暖民心的实事工程惠及更多家庭，为推动健康福建、健康中国建设、助力基层医疗服务体系高质量发展贡献机关医院力量。