为深入贯彻落实《医院免陪照护服务试点工作方案》（国卫办医政发〔2025〕7号），切实减轻患者家属照护负担，全面提升医院服务效率与护理质量，近日，我院在二区（全科医学、老年医学科）、四区（普通外科、泌尿外科、骨科）正式启动第二批“免陪照护”试点病房工作。                  

自2024年9月20日起，我院首批“无陪护”试点病房（三区）开始运行以来，共服务患者420余人，取得了良好成效，深受患者和家属认可。

今年9月18日，我院正式启动第二批“免陪照护”试点病房。新增试点范围包括二区、四区两个病区。这一扩展标志着我院在优化医疗服务、提升患者住院体验方面取得新进展。通过持续扩大“免陪照护”覆盖，医院将致力于为患者提供更加温馨、舒适、专业、便捷的医疗照护，有效缓解家庭陪护压力。截至目前，我院免陪照护服务已覆盖全院50%病区，完成省级既定目标。

                                                          第二批“免陪照护”试点病房（二区）

                                                              第二批“免陪照护”试点病房（四区）

“免陪照护”服务是医院落实“以人民健康为中心”理念、创新服务模式的重要实践，也是对国家关于提升医疗服务质量、增强群众就医获得感相关政策的积极响应。

“免陪照护”不等于“无陪伴”，而是通过专业化、规范化的护理服务，实现“患者省心、家属放心”。我院配备一支经系统培训、持证上岗的专业护理员队伍，协同临床医护人员，为患者提供全面、安全、温馨的照护服务，真正实现“专业事交给专业人”。患者入院后，医护团队进行综合评估，依据患者病情结合日常生活功能评定确定照护等级，量身制定服务计划，明确服务内容、流程及家属须知，并通过协议方式规范双方权责，确保服务透明、有序、可靠。

“现在真好。以往老人一旦住院，我们便深感困扰，不仅需要四处寻找护工，节假日期间费用上涨，护工的专业能力也往往难以保障。”46岁的李先生是我院首批“免陪照护”试点服务的亲历者，他对该制度实施后的成效表示极大的认可。78岁的退休教师李奶奶同样经历了首批“免陪照护”试点。她表示：“子女工作繁忙，不愿耽误他们时间前来陪护。医院的护理团队十分专业细致，不仅照顾周到，还常陪伴交流，让人感受到家人般的温暖。”她认为，这一模式既缓解了家庭的照护负担，也让她在住院期间更加轻松、更有尊严。随着第二批试点病房投入运行，更多患者将体验到“无陪护”模式带来的便利与关怀，享受到更加从容、安心的住院治疗服务。

                                        免陪照护试点科室（3区）反馈

此次扩大试点是我院增强护理能力、优化服务流程、提升患者满意度的又一关键措施。未来，我院将继续深化“免陪照护”服务模式的创新与完善，加快构建更加人性化、科学化的医疗护理体系，为医疗卫生事业的高质量发展和持续改善民生健康贡献更大力量。