李依姆（化名）长期卧床，骶尾部出现二期压疮，创面破溃、渗液不多但愈合缓慢。对家属来说，换药是件头疼事：老人出门要几个人搬抬，路上折腾，到了医院还得挂号排队；在家自己换，又怕手法不对、观察不到位。
“每次换药都弄不好，又不知道该问谁。”家属说。后来，了解到我院开展了“互联网+护理服务”，抱着试试看的心态，在手机上下单了“压疮换药”项目。
专科护士按约定时间来到患者家中。她先查看伤口情况，评估敷料渗液、周围皮肤状况，随后完成清洁、消毒和换药。换药过程中，护士把居家护理要点及注意事项详细嘱咐家属：敷料什么时候需要更换、伤口周围出现什么情况要及时就医、日常翻身和活动时如何避免牵拉伤口。临走前，她根据伤口情况写下建议换药时间。
护士在患者家里给伤口换药
“有专科护士上门处理，方便多了。”家属说。
压疮护理涉及创面评估、减压、敷料选择和感染观察，家属往往“不敢换、不会看”。专科护士在床旁一次完成评估、处置和指导，既处理当下创面，也让家属掌握后续观察和求助方法。对失能、高龄老人来说，护理服务从“患者来”转向“服务去”，从单次处置延伸为连续照护，更贴近居家养老实际需求。
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