本文部分转载自福州日报 2021年10月29日 6版

守医者初心，担健康使命

多次获得全国口腔技能竞赛团体一等奖、全国卫生职业院校口腔技能比赛优秀指导教师一等奖、省科技厅科技奖、省直巾帼文明岗、省直级青年文明号、福建省卫生计生委直属机关青年五四奖章集体等荣誉，众多高含金量荣誉的背后，是对福建省级机关医院口腔中心高水准服务的高度肯定和认可。如今，口腔中心已发展为一个技术力量强、专业水平高、设施设备全的集医、教、研于一体的现代化综合性口腔中心。

自2018年8月6日完成升级改造迁入新址，福建省级机关医院口腔中心整装再出发已四周年。作为全省综合医院中规模较大的口腔专科，口腔中心已成立70余年，占地面积3000多平方米，依托福建省级机关医院强大的诊疗优势，在牙种植、牙保全、牙槽外科、骨重建、缺牙精度修复、牙美容修复、口腔保健和颞颌关节病诊疗等方面不断进步，持续为患者提供更专业、更安全、更有温度的口腔诊疗服务。

1、细节“走心” 真诚服务患者口腔健康

“护士，天冷了，诊室的漱口水也升温了！为你们的服务点赞。”近日接受补牙治疗的林老伯，不禁为福建省级机关医院口腔中心细致入微的温馨服务点赞。

干净整洁的半开放式诊室、独立的儿童牙科诊间、舒适的儿童休闲区、带休息室的VIP诊室……长期以来，福建省级机关医院口腔中心凭借舒适的环境、精准的技术、温馨的服务，成为许多口腔患者的诊治选择。

牙病患者在治疗时通常复诊次数多、周期长，对就医感受体验较深。“为了更好地服务患者，口腔中心全面把控诊疗各流程的细节，除了天凉提供温水漱口，还有积极的诊后随访、护患微信群随时咨询答复、取号就诊结算一站式服务等。”福建省级机关医院口腔中心护士长张虹表示。

2、技术“给力”  提供高品质诊疗服务

近期，一名68岁的依伯来到了口腔中心，接受了半口数字化种植牙诊疗服务，手术仅用时3.5小时。

“要是以前这项手术至少要持续6小时。传统种植牙手术高度依赖医生肉眼和经验判断，数字化种植在导板的准确把控下，无需切开牙龈翻瓣，也能确保种植体植入的点位、角度以及深度，避免了多次来诊、多次缝合拆线，大大提升手术的安全性和舒适度，显著降低术后疼痛、感染、血管神经损伤等并发症发生的风险。”口腔中心刘瑞敏医生表示。

据悉，数字化种植将全口CBCT、3D口腔扫描、3D打印数字化定位导板、齿科切削机床四项工作形成治疗闭环，节省材料的同时也为患者大大节省了治疗经费。

服务上尽善尽美，技术上精益求精。目前口腔中心已实现口腔内科、外科、修复、种植、正畸等全科诊疗，可满足各类口腔患者的就诊需求。

如今，口腔中心已全面升级了高水准的硬件设备，口腔舒适化治疗应用越来越多。据悉，目前该中心拥有60张综合治疗椅，并引进了数字化口腔CT成像系统、根管显微镜系统、进口口内扫描仪、椅旁数字化切削系统、激光电焊机超声骨刀、德国种植系统、完善的根管治疗系统以及手术摄像系统、进口高压灭菌消毒系统灯等国际先进设备。“口扫”“3D打印”等数字化诊疗技术的应用，让患者看牙不再有心理负担。

3、注重专研  医教研高效协同发展

2021年5月，福建省级机关医院口腔专业学科带头人潘在兴教授荣获国际牙医师学院院士称号。能够获得这一荣誉，充分肯定了潘在兴教授数十年如一日在口腔医学领域的探索与贡献。

据了解，潘在兴教授主持了省级重点课题六项，曾获省级科学技术奖，其《口腔种植修复的消极吻合工艺》荣获国家发明专利。作为福建省级机关医院口腔中心的“活招牌”，从事口腔事业三十余年来，潘在兴教授始终重视口腔医疗人才的培养和医疗技术水平的提升。

“中心每周一下班后都会进行口腔科疑难病例讨论，让所有青年医师分享临床经验，并支持青年医师申报省、厅级科研项目。”口腔中心副主任医师徐敏锐提到，中心非常重视人才培养，除了“把党员培养成业务骨干，把业务骨干培养成党员”的“双培养”政策，还按照医院青年医师“学有专长”三年行动计划，培育、壮大口腔医师队伍。中心也持续鼓励医师们积极外出学习、提升学历，目前已有一位医师考上福建医科大学口腔医学院在职博士。

坚守“全”与“专”的协调统一。多年来，福建省级机关医院口腔中心细化口腔二级分科，并建立起全科接诊、综合治疗、专科化治疗、多学科合作诊疗体系。

注重钻研已经在口腔中心蔚然成风。2021年7月，在中华口腔医学会口腔种植专业委员会第十二次全国口腔种植学术大会上，口腔中心刘瑞敏医师作了“上颌后牙区骨量不足时，如何在患者相对舒适的情况下，有效简化手术操作、减轻患者医疗负担的上颌窦空间维持装置”的报告，该装置已获得实用新型专利授权，未来有望进一步改进并投入临床使用。

在经常组织医疗团队参加国内外培训课程和学术交流活动的同时，口腔中心还成立了“口腔中心专家委员会”，以全面推进颌面外、口内、儿牙、种植、正畸、美学修复、口腔专科护理等专业学科建设。

4、守“口”如瓶  疫情防控不减压

走进口腔中心，候诊区电子显示屏滚动播放疫情防控宣传视频；中心广播不断提醒督促出诊室拍片及诊疗结束患者全程规范佩戴口罩；多个公共区域设置了快速手消液……各项疫情防控措施严格落实。

口腔诊疗操作常产生大量飞沫,飞沫核以气溶胶形式悬浮留存于诊室空气中，是各类病毒传播和蔓延的高风险场所，对疫情防控工作提出了更高要求。口腔中心黄颖护师表示，中心各个诊疗单元台面、牙椅每天均进行一人一用一灭菌一消毒。

作为抗击疫情的前线队伍，口腔中心医护团队打起了十二分精神，多措并举，筑牢疫情防线，口腔中心每一位医护人员都熟练掌握防护服穿脱、核酸采样技术。今年，本轮福州疫情发生以来，口腔中心的医护人员积极报名参加核酸采样队，奔赴马尾区、晋安区等各社区、高校等地开展核酸采样工作，为福州抗疫贡献力量。

5、联学共建  持续下沉医疗服务

“一直很关注孩子的口腔健康问题，这种进校园窝沟封闭预防龋病的义诊服务很受用。”西峰小学一名学生家长感叹道。

近几年，口腔中心联合华大社区卫生服务站，走进西峰小学、鼓一小、钱塘小学，每年为800多名学生进行了窝沟封闭筛查，并进行相关防龋知识宣教，将为群众办实事办好事落到实处。“为了更好地惠民利民，口腔中心已连续四年为鼓楼区大部分小学二年级学生提供窝沟封闭预防龋病服务。”口腔中心主任医师陈小华表示。

此外，通过党团共建，口腔中心也持续将医疗服务下沉到乡村，联合其他医疗机构开展了健康扶贫下乡活动。在长乐南阳村义诊活动现场，中心医务人员为乡民提供了免费测血压、测血糖、口腔检查，并进行口腔疾病预防保健科普宣传。在义诊结束后，医务人员还为贫困户、孤寡老人送去了生活必需品，为留守小孩赠送了书籍。

在自身得到发展的同时，医院也不断向外输出。作为福建省口腔医师规范化培训基地，福建省级机关医院口腔中心还承担了福建医科大学、泉州医高专、福建省卫生职业技术学院等院校口腔实习生教学任务。

漫漫医者路，以善为怀，以真为宗，以美为求，福建省级机关医院口腔中心的脚步越走越笃定。未来，口腔中心将继续秉承医者初心，坚持患者至上，以专业的人才梯队、先进的医疗设备、优质的就医环境、精准的服务理念，精心呵护每一位患者的口腔健康。

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