10月23日上午，省卫健委医疗应急处处长蒋小平一行莅临我院三区开展“无陪护”病房试点工作专项调研。院领导陪同参加。此次调研旨在实地了解“无陪护”病房的运行情况，推动医疗服务质量进一步提升。

                                         ▲调研组一行深入病房，了解“无陪护”病房试点工作开展情况 

蒋小平处长详细了解了我院“无陪护”病房运行以来的情况、取得成效、群众反馈评价以及实施过程中存在的难点和堵点问题，对医院在提高人民群众就医的满意度上所做的努力给予充分肯定。同时，他希望我院继续秉承“以患者为中心”服务理念，持续深化服务内涵，不断探索符合患者需求的服务模式，让群众有更多的获得感、幸福感、安全感，努力使“无陪护”病房成为患者温馨家园。

“无陪护”——告别一人住院全家忙

自今年9月20日起，我院首批“无陪护”试点病房开始运行。病房以患者为中心，采用责任组长-责任护士-护理员的三级责任制模式，为患者提供全程、全面、规范、专业的照护服务。这一创新举措不仅优化了服务流程，更从入院接诊、生活照护、运送陪检、扫码订餐、送餐到床、康复锻炼到出院护送等各个环节，实现了无缝衔接，极大地解决了“一人住院、全家受累”的难题。

“无陪护”病房内，经过专业、系统培训的医疗护理员成为患者守护者，为患者提供包含洗头、打饭、陪同检査等细致周到的生活服务，得到患者及其家属的一致好评。患者王阿姨称赞：“护理员用心，服务专业及时，让我安心住院，家人也放心。” 

“无陪护”病房的开展，是我院改善医疗服务的重要举措。今后，我院将秉承“温馨、舒适、专业、便捷”的服务理念，以患者为中心，进一步完善“无陪护”各项工作机制，不断提升服务水平，为患者提供更加优质的服务，让医改成果更多更好惠及民生。