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医疗服务有“爱” 群众就诊无“碍”
时间:2024-12-20 | 来源: | 阅读:140次
干净整洁的半开放式诊室、独立的儿童牙科诊间、舒适的儿童休闲区、带休息室的VIP诊室……长期以来,福建省级机关医院口腔中心凭借舒适的环境、精湛的技术、温馨的服务,成为许多患者的就医首选之一。
近日,我院在医疗服务工作中,通过增设无障碍专用升降梯、在显眼位置设置无障碍引导标识、配备爱心轮椅等一系列措施,确保每一位群众的就医体验得到质的提升。

设施升级适老更无忧

                                                                  升降梯

中心持续深化适老化改造工作,不仅注重物理空间的无障碍设计,更在应急服务上做了充分准备。拆除了原先一楼陡坡,设置专用升降梯,保障特殊群体的个性化需求。升降梯可直达电梯口,确保从进入大门到达电梯的过程畅通无阻,为行走不便的老年群体提供“舒适、便捷”的就医体验。

关怀童真爱幼显细节

为充分发挥服务窗口的前沿作用,中心不断延伸服务触角,积极响应个性化服务需求。今年以来,通过在儿牙区牙椅上安装显示屏播放动画片、儿牙候诊区提供积木玩搭等措施,有效缓解就诊儿童紧张情绪。

便利服务关怀更深入

优化服务理念,为患者提供一个舒心、安心、放心的医疗环境。中心从小事着手,从细节入手,在科室营造关心关爱患者的浓厚氛围:定制置物收纳盒并固定在牙椅上,方便患者就诊时放置手机、眼镜等随身携带物品;在卫生间墙上安装紧急呼叫铃为有意外风险患者提供积极救治帮助,确保患者安全;定制口腔病历档案册,为有需要收集病历的患者提供便利等。

医疗要有高度,更要有温度。未来,口腔中心将继续秉承医者初心,坚持患者至上,多措并举、精准施策,大力改善医疗服务质量,提升患者就医体验,以专业的人才梯队、先进的医疗设备、优质的就医环境、精准的服务理念,精心呵护每一位患者的口腔健康,努力为广大群众提供更加“温馨、舒适、专业、便捷”的服务。

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