为全面贯彻国家卫生计生委和国家中医药管理局关于自2015年起在全国医疗卫生系统开展“进一步改善医疗服务行动计划”要求，不断提升我院的医疗服务质量和服务水平，9月18日上午，我院在行政办公楼3楼会议室召开“进一步改善医疗服务行动计划”动员大会。常务副院长魏真传达并部署了相关工作，党委副书记兼纪委书记许丽芳、副院长陈榕珍以及行政职能科室人员和窗口服务科室工作人员参加了此次大会。

会上，常务副院长魏真首先传达了省卫生计生委《关于印发福建省进一步改善医疗服务行动实施方案的通知》精神，提出于2015年～2017年，利用3年的时间努力做到切合我院实际，真正达到改善患者就医环境，改善患者就医体验，改进患者就医流程的目的。他指出，开展“进一步改善医疗服务行动”是进一步提高医疗服务质量，改善人民群众就医体验的需要，是深化医药卫生体制改革的必然要求，也是我们今后工作的指南和行动方向，我们应坚持以病人为中心的服务理念，打造医院服务品牌，切实为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。

院办党办副主任陈婷在会上对活动细节进行了具体安排并指出，全体医务人员应以此项活动为契机，切实履行职责，提高职业素养，注重医院内涵建设，实现群众百姓便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医。在2015年底前，我院根据医院实际选取群众最关心、最迫切需要解决的内容，以开展对医院环境、控烟工作、仪容仪表、文明用语、首问负责制、投诉接待、人事考勤等专项整治行动为突破点，进一步创新、完善改善医疗服务措施，确保各项措施可落实 、可操作、可执行、见成效。

最后，副院长陈榕珍要求全院干部职工积极行动起来，全员参与，认真学习有关文件精神，迅速将“进一步改善医疗服务行动计划”工作中40项内容贯穿到行动中，共同努力，切实抓好“医疗服务行动计划”的落实工作，让患者实实在在感受到医疗服务水平的改善，并通过此项活动，进一步提升我院良好的社会形象。（院办）